一個(gè)公司的網(wǎng)站就像是一個(gè)公司的門面,也是一個(gè)公司在網(wǎng)上的產(chǎn)品櫥窗。經(jīng)常有的站長會(huì)為一個(gè)問題苦惱:為什么很多訪客只是進(jìn)來看了看主頁就離開了呢?這就像在現(xiàn)實(shí)中,有的顧客進(jìn)入一家店,只是四處看了看就推門走了……,這樣的事情是任何一個(gè)老板一個(gè)站長都不愿意看到的。那么我們就來分析一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。
比如潤潭鋼格板公司這個(gè)網(wǎng)站,首先,要卻報(bào)進(jìn)來的訪客是要鋼格板這種產(chǎn)品的,如果他要的是別的東西,進(jìn)來后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)錯(cuò)了,肯定就會(huì)馬上關(guān)閉頁面離開,通常這樣的訪客占總數(shù)的十分之一。
然后就是網(wǎng)站的建設(shè)了。網(wǎng)站的建設(shè)給訪客最直觀的用戶體驗(yàn)。用戶是進(jìn)來找鋼格板的信息的,但是如果你的網(wǎng)站一堆別的其他的信息,訪客會(huì)慢慢失去信心了。所以說把你的龍頭產(chǎn)品鋼格板擺放在網(wǎng)站最顯眼的地方,讓用戶一看就能很深刻的記住,這樣就達(dá)到效果了。
再次就是溝通了?,F(xiàn)在的網(wǎng)站一般都在線交流軟件,這樣大大的方便了銷售人員和客戶之間的交流。但是,要注意的是,保證上班時(shí)間始終有客服在,下班時(shí)間盡量在。我們可以從用戶的角度出發(fā):如果你是一個(gè)購買鋼格板的客戶,你在交流平臺(tái)里說了好幾句話沒人理你,你還會(huì)繼續(xù)看這個(gè)網(wǎng)站嗎?
所以說,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶,網(wǎng)站上也是如此。
出自:
標(biāo)簽:如何 留住 客戶 鋼格 板 一個(gè) 公司 的 網(wǎng)站
標(biāo)題:如何留住客戶?--鋼格板
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